Эра цифрового "интернетного" мира становится все ощутимее и осязаемее... Сегодня на сайте электронного правительства www.egov.kz доступно более 70 государственных услуг и более 2000 (!) информационных услуг. Справки о недвижимости, о пенсионных отчислениях, оплата налогов, участие в госзакупках... Однако, чтобы воспользоваться ими сполна, нужно получить электронную цифровую подпись (ЭЦП).

Перед тем, как отправиться в Центр обслуживания населения (именно там выдают электронную подпись), я утруждал себя мыслями, что для этого, наверное, придется пройти затяжные очереди и процедуры регистрации. На деле все просто. Возле стенда "Электронное правительство" в ЦОНе по пр. Республики я подал сотруднице всего один документ: копию удостоверения личности. При этом клиентов обслуживали сразу несколько сотрудников. Заполнил два бланка: заявление и согласие на изготовление электронного ключа. Вопреки ожиданиям, цифровую подпись я получил всего за 15 минут. Ключи мне записали на компакт-диск сервиса и выдали бесплатно. В общем, удивило, что вся процедура прошла безвозмездно, непосредственно и просто...

Примечательно, что в России получение ЭЦП отнюдь не бесплатное. Как заверил директор департамента методологии ТОО "Центр электронной коммерции" Куат Султан, стоимость этой процедуры в РФ составляет от 2 до 10 тыс. рублей. Но хотя услуга эта у нас бесплатная, изначально ЭЦП была не столь популярной среди населения. Напомним, что цифровую диковинку пустили в народ около трех лет назад. О самом предназначении ЭЦП тогда было мало информации, да и воспользоваться ею было достаточно сложно. Для этого, например, нужно было устанавливать специальные "софты" в компьютер, которые зачастую не соответствовали программному обеспечению. Новыми цифровыми ключами на первых порах пользовались бизнесмены и сами чиновники. Теперь же "поворотом" ключа ЭЦП любой казахстанец может открыть любую дверь e-правительства.

Для начала нужно зарегистрироваться на портале www.egov.kz, в строке регистрации нужно ввести свой ИИН (для юрлица - БИН), указать ФИО, пароль, электронный адрес (он потребуется в случае восстановления пароля). Зарегистрировавшись, можно войти в портал, где будет сформирован ваш "личный кабинет", куда будут приходить сообщения администрации "egov". Еще недавно для отправки запроса в госорган нужно было устанавливать на компьютере специальную программу - криптопровайдер Tumar CSP. Сейчас убрали и этот виртуальный "барьер". Так что процедура получения госуслуги упростилась до... проще некуда. Например, чтобы получить справку об отсутствии (наличии) недвижимости, зайдем в раздел "Заказать услуги онлайн" и всего одним нажатием кнопки подпишем запрос цифровой подписью. Если ЭЦП записана на диске, кликом мыши укажем путь на файл keys_gost. И отправим наш запрос в Минюст. Вот и все!

Проделав эту нехитрую операцию, через 30 минут я получил бесплатно справку, которую раньше дожидался, потратив полдня (а то и несколько дней) в ЦОНе. И это без вороха бумаг и хождения. Таким же способом можно быстро через Интернет оплатить налоги, ком. услуги, штраф за нарушение ПДД, зарегистрировать брак, получить справку о пенсионных отчислениях, о налоговой задолженности и т.д.

По сведениям Минтранскома, число казахстанцев, получивших электронную цифровую подпись, увеличилось до 957 тысяч человек. Только за минувший год выдано около 500 тысяч ЭЦП. Значит, интерес к интерактивным услугам разрастается в геометрической прогрессии! Но, несмотря на это, интерес не переходит в дело - на портале "egov" на сегодня зарегистрировано около 130 тыс. пользователей. Это очень мало, учитывая, что именно зарегистрированные клиенты могут пользоваться е-услугами. Получается, только одна девятая-восьмая часть всех получателей ЭЦП в итоге использует его по назначению. Обычному (не электронному) Правительству стоит подумать, как в будущем эффективно, а главное - доступно рекламировать казахстанцам свои е-услуги.

В последнее время виртуальный мир министерств и акиматов не обрастает паутиной застоя. С каждым разом каталог гос. услуг портала "e-gov" заполняется новыми разделами и сервисами. Расформированное Министерство связи и информации (сейчас сфера е-правительства находится в ведении Министерства транспорта и коммуникаций) недавно заявило о доступности новой услуги: онлайн-приема к министру. Отныне любой гражданин может через Интернет побывать в гостях у любого министра. Вот так новость!

В качестве пилотной "ласточки" выступило бывшее Минсвязи и информации, а точнее - его бывший глава Аскар Жумагалиев. Граждан министр принимал посредством видеоконференцсвязи ЦОНа. При этом жаждущий побеседовать с главой ведомства может обойтись и без цифровой подписи. Чтобы записаться на прием, пользователь должен указать в спецразделе "egov" свои контактные данные, выбрать ЦОН, предпочитаемую дату, характер вопроса и номер телефона. После чего его по звонку приглашают в ЦОН на рандеву с министром...

Как пообещали в этом министерстве, к сервису онлайн-приема граждан планируется подключить все госорганы. Интересно, можно ли будет такими темпами с глазу на глаз (через монитор) перекинуться словечком с Президентом или Премьер-министром? Не стоит забывать, что в виртуальном мире желания сбываются неожиданнее и намного быстрее.

Наша справка: За 2011 год порталом www.egov.kz было сформировано более 8 миллионов электронных справок (всего с начала автоматизации около 10 млн). Сумма платежей с использованием инфраструктуры "электронного правительства" в 2011 году составила 19,5 миллионов тенге (всего более 25,5 миллионов тенге). В рамках информационной системы "Государственная база данных "Е-лицензирование" www.elicense.kz с начала запуска в 2008 году автоматизировано 100 видов лицензирования и выдано более 4 тысяч электронных лицензий, из которых более 3 тысяч сформировано в прошлом году.

Асет СЫЗДЫКОВ
Астана